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互聯(lián)網(wǎng)汽車金融方興未艾

2016.12.14 21:50

這幾年4S店賣新車不怎么掙錢,二手車電商平臺也都不掙錢,汽車金融卻展示出優(yōu)良的盈利能力。所以在線下的汽車行業(yè)、線上的汽車互聯(lián)網(wǎng)以及二手車電商行業(yè)之中,汽車金融越來越受到資本的青睞,而互聯(lián)網(wǎng)+汽車金融也引發(fā)了廣泛的關(guān)注。本文將介紹一下汽車金融行業(yè)、汽車電商的發(fā)展歷程、互聯(lián)網(wǎng)汽車金融的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向。

聊互聯(lián)網(wǎng)汽車金融之前,先聊聊汽車金融這個相對傳統(tǒng)的行業(yè)。

一、汽車金融概述

1、汽車金融在中國的起源

廣義的汽車金融包括汽車生產(chǎn)、流通、購買、消費(fèi)等環(huán)節(jié)中的金融活動,包括經(jīng)銷商展廳建設(shè)融資、庫存融資,對C端的消費(fèi)金融、汽車保險(xiǎn)等。本文討論的汽車金融僅限于對C端的消費(fèi)金融,俗稱貸款買車。汽車消費(fèi)金融在全球已經(jīng)有近百年的歷史。自2004年銀監(jiān)會批準(zhǔn)上汽通用汽車金融公司(GMAC)以來,打破了國內(nèi)由商業(yè)銀行壟斷汽車金融業(yè)務(wù)的格局,中國的汽車金融才開始有了長足的發(fā)展。

2、汽車消費(fèi)金融的滲透率、市場規(guī)模、盈利能力

中國汽車消費(fèi)金融滲透率(貸款買車占汽車銷售總量的比例)在十年前尚不足5%,2014年已經(jīng)超過20%,現(xiàn)在大概在25%到30%,離很多發(fā)達(dá)國家70%以上的滲透率還有很大的成長空間。

中國現(xiàn)在一年的乘用車銷量為2000W,假設(shè)銷量不增長,按照每輛車平均10W的貸款金額,70%的滲透率來算,市場大概是2000W*10W*0.7=1.4W億的規(guī)模,這只是新車。

二手車方面,中國汽車流通協(xié)會發(fā)布了最新的二手車市場的交易數(shù)據(jù),2016年上半年全國二手車交易量477.4W輛,全年有可能達(dá)到1000W輛的規(guī)模。按照每輛車平均周轉(zhuǎn)2次(C2B2C),真實(shí)的交易量500W輛算,平均10W的貸款金額,70%的滲透率,市場大概是500W*10W*0.7=3500億的規(guī)模。而二手車的交易量未來超過新車是板上釘釘?shù)氖虑?,比如美國二手車交易量是新車的三倍。所以新車二手車加起來未來至少?-5W億的市場規(guī)模。

這里面還沒有算上汽車抵押貸款的市場,就是有車的用戶把車抵押質(zhì)押出去獲得貸款。和貸款買新車二手車應(yīng)用場景完全不一樣。微貸網(wǎng)等做汽車抵押貸款服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺也不在本文討論的互聯(lián)網(wǎng)汽車金融范圍內(nèi)。

關(guān)于汽車金融的盈利能力,來自新華信的研究數(shù)據(jù)表明,2010年新車銷售增速明顯放緩,進(jìn)入低增長時(shí)代,經(jīng)銷商出現(xiàn)大面積虧損。而經(jīng)銷商所形成的新車銷售收入貢獻(xiàn)率超過90%,利潤貢獻(xiàn)率超過60%的盈利模式無以為繼。簡單說,賣車不掙錢,要掙錢,得靠后市場和金融。

下圖來源于新華信的研究報(bào)告,是成熟市場汽車產(chǎn)業(yè)鏈利潤分布情況,新車銷售占比僅為5%,而汽車金融占比為23%。

互聯(lián)網(wǎng)汽車金融

汽車金融無疑成為汽車產(chǎn)業(yè)鏈利潤的新增長點(diǎn),所以04年后,除了商業(yè)銀行,行業(yè)涌入了很多新的玩家。

3、汽車消費(fèi)金融的各種玩家

(1)商業(yè)銀行

早在2004年中國第一家汽車金融公司上海通用汽車金融公司成立前,各大銀行就大力發(fā)展了汽車消費(fèi)金融業(yè)務(wù),但是由于當(dāng)時(shí)車價(jià)不斷降低,居民信用體系不健全,汽車消費(fèi)金融壞賬率一度高達(dá)30%,銀行的汽車金融業(yè)務(wù)急劇萎縮。隨著車價(jià)逐步穩(wěn)定,信用體系逐步健全,商業(yè)銀行重新強(qiáng)勢進(jìn)入該領(lǐng)域,并且創(chuàng)新性使用信用卡分期模式。以平安銀行為例,2016年一季度新發(fā)放個人汽車貸款174.2億元,較上年同期增長36%,截至2016年一季度末,平安銀行汽車貸款余額823億,是汽車消費(fèi)金融領(lǐng)域的大鱷。

(2)汽車金融公司、廠商財(cái)務(wù)公司

自2004年來,中國已經(jīng)成立了十幾家汽車金融公司和廠商財(cái)務(wù)公司。汽車金融公司統(tǒng)一由中國銀監(jiān)會批準(zhǔn)設(shè)立,作為非銀行金融機(jī)構(gòu),其業(yè)務(wù)模式受銀監(jiān)會監(jiān)管,但是可以接入央行征信系統(tǒng),風(fēng)險(xiǎn)可控。產(chǎn)品利率和同期銀行利率相近,加上汽車廠商經(jīng)常有貼息,所以產(chǎn)品很有競爭力。

(3)融資租賃公司

融資租賃這四個字很難理解,度娘也幫不上太大的忙。在現(xiàn)階段,大家可以理解為,拿不到汽車金融公司牌照,但是又想做汽車消費(fèi)金融業(yè)務(wù) ,就先拿融資租賃的牌照做。融資租賃公司歸商務(wù)部監(jiān)管,所以產(chǎn)品設(shè)計(jì)靈活,可以做更低的首付(汽車金融公司最低30%首付),更長的貸款周期,購置稅、維修、保險(xiǎn)等都可以貸款。但是暫時(shí)很難接入央行征信系統(tǒng),只能借道其他金融公司曲線救國查征信。

(4)消費(fèi)金融公司

所謂的消費(fèi)金融公司是指經(jīng)銀監(jiān)會批準(zhǔn),不吸收公眾存款,為個人提供以消費(fèi)為目的的貸款的非銀行金融機(jī)構(gòu),其特點(diǎn)是短期、小額、無擔(dān)保、無抵押。由于汽車金融領(lǐng)域因?yàn)轱L(fēng)控需求,大多需要進(jìn)行抵押登記(拿綠本去車管所做抵押登記,限制過戶),所以不是主要玩家。

(5)互聯(lián)網(wǎng)汽車金融公司

這里指從事汽車消費(fèi)金融的非P2P互聯(lián)網(wǎng)公司,基本上都是互聯(lián)網(wǎng)汽車相關(guān)的公司,拿融資租賃牌照來做業(yè)務(wù)。比如由易車汽車金融事業(yè)部分拆獨(dú)立成立的易鑫金融,旗下有易鑫融資租賃公司;汽車之家作為股東方的上海有車有家融資租賃公司;滴滴成立的眾富融資租賃公司;阿里的車秒貸平臺也是和眾多融資租賃公司合作;優(yōu)信金融做的二手車融資租賃業(yè)務(wù)等。他們是互聯(lián)網(wǎng)汽車金融模式的探索者,本文的主角們。

(6)SP(金融服務(wù)提供商)

SP和上述幾個玩家不一樣,本身并不提供資金,只是作為一個渠道幫資金方把金融服務(wù)帶給4S店等終端客戶,然后收取傭金。金融公司也經(jīng)常借助SP去下沉和拓展線下銷售渠道。

除了以上各類玩家,市場上還有一些小貸公司、P2P、擔(dān)保公司,他們利率較高,可以做那些在以上渠道很難獲得貸款的客戶。

汽車金融是一個偏傳統(tǒng)的行業(yè),在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下,先驅(qū)者也開始探討汽車金融和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的模式,下面介紹兩種互聯(lián)網(wǎng)汽車金融的模式。

二、互聯(lián)網(wǎng)汽車金融模式一:依托于汽車電商

如上所述,汽車金融現(xiàn)在滲透率低,市場空間大,盈利能力又強(qiáng),所以很多互聯(lián)網(wǎng)公司都想插一腳。貸款買車,首先需求是買車,才能衍生出貸款的需求,所以大家自然把互聯(lián)網(wǎng)汽車金融和汽車電商聯(lián)系在一起,而互聯(lián)網(wǎng)汽車金融也天然成為汽車電商的支付手段之一。正如消費(fèi)金融領(lǐng)域 ,京東白條作為京東商城的支付手段之一,取得了不錯的成績??上囯娚淌菦]有扶起來的阿斗,接下來就閑聊一下汽車電商。

1、汽車電商的起源

自從2013年美國汽車電商Truecar在中國火之后,中國汽車電商便拉開帷幕。

雖然Truecar自己并不采購車源不承擔(dān)車的物流,也不收取用戶的購車費(fèi)用(資金流),只是以“絕不花冤枉錢”為口號向用戶提供附近的經(jīng)銷商的真實(shí)報(bào)價(jià)信息(信息流)。但是某種程度用互聯(lián)網(wǎng)的手段解決了用戶比價(jià)和討價(jià)還價(jià)的痛點(diǎn),并且向經(jīng)銷商以CPS的方式按每輛車成交收取299美金,就被大家譽(yù)為汽車電商的鼻祖,在國內(nèi)掀起一陣汽車電商風(fēng)潮。

2014年易車和汽車之家紛紛宣布汽車電商大戰(zhàn)略,易車的股價(jià)也沖高接近100美金。除了垂直汽車網(wǎng)站,綜合電商天貓和京東也開始發(fā)力汽車電商,整車廠商和經(jīng)銷商怕被革命,也成立車享網(wǎng)等跟進(jìn),還有一貓汽車、團(tuán)車網(wǎng)等也相繼融資殺入。彼時(shí)汽車電商概念可謂風(fēng)光無二,但是兩三年過去了,京東把汽車電商業(yè)務(wù)賣給易車,阿里汽車由B2C汽車電商轉(zhuǎn)向汽車金融,易車和汽車之家也裁撤了B2C電商部門,大家也逐漸意識到汽車很難被電商化。

2、汽車電商的幾種模式

電商廣告、媒體電商模式

本質(zhì)上是給汽車品牌做曝光或者為線下4S店導(dǎo)流的,其中的代表是京東和阿里。汽車廠商在電商平臺開設(shè)旗艦店,并售賣一些小額的代金券優(yōu)惠券,而平臺則按照廣告費(fèi)+CPL線索的方式收費(fèi),而非傳統(tǒng)意義上電商CPS的收費(fèi)模式。這個模式為各種汽車購物狂歡節(jié)貢獻(xiàn)了大部分的數(shù)據(jù)。

O2O或者C2B模式

用戶在線上發(fā)布自己的購車需求,支付幾十到幾百不等的訂金來強(qiáng)化購車意向,平臺打通線下4S店,4S店背對背給用戶報(bào)價(jià),用戶做出選擇后拿到購車憑證去線下完成購車,和Truecar相似。這個模式優(yōu)化了用戶在線下反復(fù)詢價(jià)比價(jià)和討價(jià)還價(jià)的體驗(yàn),經(jīng)銷商的報(bào)價(jià)也更接近于底價(jià),平臺按成交CPS的方式向4S店收費(fèi)。但是并不掌握車源、定價(jià)權(quán)以及用戶線下的體驗(yàn)(后續(xù)利用買車顧問有所改善),本質(zhì)上是更精準(zhǔn)的給4S店導(dǎo)流?,F(xiàn)在流量的成本高企,CPS的收費(fèi)也不高,再加上偶爾給用戶的補(bǔ)貼,盈利模式并不清晰。類似O2O模式的還有團(tuán)車網(wǎng),小馬購車等。

B2C模式

為了做更徹底的汽車電商,互聯(lián)網(wǎng)公司又推出了自營B2C的模式,自己采購車源,控制定價(jià)權(quán),甚至還宣稱要自建提車點(diǎn),其中的代表是易車商城和汽車之家商城的一口價(jià)。通過批量采購整車廠商的車源,控制定價(jià)權(quán),實(shí)現(xiàn)一口價(jià),用戶在線上交少量訂金鎖定車源,去平臺合作的線下4S店渠道進(jìn)行交車服務(wù)。這個模式看起來是汽車電商的終極閉環(huán)了,但是實(shí)際情況是,整車廠為了照顧經(jīng)銷商體系的利益,出售的往往是庫存車和滯銷車,再者售車環(huán)節(jié)本身很難掙錢,平臺沒法巨量補(bǔ)貼在線上形成真正有殺傷力的價(jià)格來吸引用戶。

3、汽車電商沒有發(fā)展起來的原因

從電商的信息流、物流、資金流等核心要素方面來說,理論上汽車電商是可以成立的。拿最后的自營B2C電商模式舉例,在線上呈現(xiàn)車源、價(jià)格、庫存等信息流,在線上收取訂金甚至全款形成資金流(只要價(jià)格有足夠優(yōu)勢,線上全款也不是沒可能),自建物流交付點(diǎn)或者利用第三方物流交付點(diǎn)進(jìn)行交車服務(wù)。

核心原因在于,整車廠商和4S店體系是一家人,整車廠商投入巨大資金打造4S店體系,依賴4S店體系來完成銷售KPI,是親爹和親兒子的關(guān)系,絕對的利益共同體,怎么可能讓外人電商平臺來顛覆?另外,很多電商平臺是垂直汽車媒體起家,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)還非常依賴整車廠商的品牌廣告和4S店的銷售線索收入,做電商總有點(diǎn)投鼠忌器。再者,4S店賣車都不怎么掙錢了,高價(jià)低頻的汽車電商平臺流量成本也不低,怎么掙錢?

除非整車廠商拋棄4S店銷售體系,自己搭建線上銷售平臺,類似Tesla那樣,才有可能實(shí)現(xiàn)真正意義上的汽車電商。其他的新能源汽車品牌比如蔚來汽車,未來很大概率也是走這樣的方式。

閑扯這么多汽車電商,只是為了說明原本寄希望依托于汽車電商作為支付手段的互聯(lián)網(wǎng)汽車金融,最終沒能如愿。

三、互聯(lián)網(wǎng)汽車金融模式二:搭建互聯(lián)網(wǎng)汽車金融平臺

汽車電商沒走順,但是汽車金融是掙錢的,所以很多互聯(lián)網(wǎng)公司還在探索互聯(lián)網(wǎng)汽車金融的模式,嘗試直接搭建互聯(lián)網(wǎng)汽車金融平臺。這里分析一下市場的幾個主要玩家。

1、阿里車秒貸

阿里汽車事業(yè)部成立于15年4月,剛剛開始的時(shí)候發(fā)力整車電商,因?yàn)楸疚闹疤岬降脑颍浇衲臧阎攸c(diǎn)轉(zhuǎn)移到了汽車金融和車主服務(wù)。去年推出了車秒貸,主要的模式是搭建平臺,和汽車廠商以及金融公司合作,利用螞蟻金服的大數(shù)據(jù)評分系統(tǒng)提供相關(guān)風(fēng)控能力。用戶選定車型后,在線申請貸款,短則幾分鐘,長則幾個小時(shí)獲得審批結(jié)果短信,通過后拿著短信上面的核銷碼可以到4S店去進(jìn)行買車流程。

雖然螞蟻金服的大數(shù)據(jù)評分系統(tǒng)覆蓋的用戶不是足夠多,很多資質(zhì)狀況不錯的用戶沒有通過線上審批,合作的汽車廠商和車型也不夠多,至今才幾十款車型。但是能夠某種程度上可以簡化審批的過程,避免用戶線下提供繁瑣的材料和漫長的等待,還是取得了一些突破。不過還是有明顯的硬傷:

阿里想推廣大數(shù)據(jù)風(fēng)控能力,卻讓合作金融機(jī)構(gòu)放款,而且不提供擔(dān)保兜底,這本身很矛盾。為了用戶體驗(yàn),前期和創(chuàng)富融資租賃合作的時(shí)候,還要求做無抵押貸款,把風(fēng)險(xiǎn)全推給金融機(jī)構(gòu),導(dǎo)致一些線上審批通過的用戶到線下可能還得走一遍合作機(jī)構(gòu)的審批流程,用戶體驗(yàn)可想而知。

阿里線下把控能力非常弱。阿里和汽車廠商合作,通過廠商然后把流程推到4S店,殊不知汽車廠商對4S店的把控能力并不強(qiáng),尤其是金融這種業(yè)務(wù),很多4S店明面上宣傳廠商金融的產(chǎn)品,暗地里狂推自己合作的商業(yè)銀行產(chǎn)品。更何況阿里在線上還宣稱0手續(xù)費(fèi),想把本屬于4S店的蛋糕讓給用戶,這就導(dǎo)致店里對車秒貸“不清楚”“產(chǎn)品利率高”“辦理不方便”的說辭,飛單很嚴(yán)重。

2、優(yōu)信二手車金融

去年二手車電商的燒錢大戰(zhàn),讓瓜子、人人、優(yōu)信家喻戶曉,同時(shí)這幾家把二手車電商行業(yè)不掙錢的真理再證明了一次,優(yōu)信知道金融掙錢,提前布局了二手車金融。

優(yōu)信剛剛開始以“半價(jià)二手車”的概念切入,本質(zhì)上是融資租賃的5050產(chǎn)品(首付50%,尾款再付50%),但是更易于理解。而且拉著微眾銀行一起玩,一方面利用微眾的資金(雖然貴了一點(diǎn)),另一方面利用微眾的大數(shù)據(jù)風(fēng)控和查央行征信的能力。

用戶在線上實(shí)名認(rèn)證,輸入銀行卡號,勾選同意查詢央行征信,優(yōu)信會在一小時(shí)左右給出審批結(jié)果,通過的話可以用于線下購買支持金融方式的車源,而且不受車價(jià)及車型的限定,這種支持金融的車價(jià)在5W到65W之間。這相對于傳統(tǒng)汽車金融的人+車這樣的風(fēng)控模式來說無疑是比較大的創(chuàng)新。優(yōu)信的局限性在于:

僅限于自營的金融產(chǎn)品,不是平臺模式,而且成本相對于其他融資租賃并沒有優(yōu)勢,更不用說跟銀行和汽車金融公司的產(chǎn)品比。

只有幾款金融產(chǎn)品,沒有針對于用戶資質(zhì)分層匹配不同利率的產(chǎn)品。如果你是優(yōu)質(zhì)的用戶,也許做平安銀行是更好的選擇,優(yōu)信利用用戶不專業(yè)、信息不對稱的特點(diǎn),沒能為用戶做出更好的選擇。

3、易鑫車貸(易車旗下)、汽車之家和太平洋汽車金融平臺

易車在幾年前布局汽車電商的同時(shí),很早就看到了汽車金融的廣闊市場,一方面做連接用戶和金融公司的汽車金融平臺,一方面布局線下的融資租賃業(yè)務(wù),累計(jì)放貸規(guī)模也有小幾百億。

易鑫最初的汽車金融平臺,主要是把用戶的貸款需求直接匹配給金融公司,本質(zhì)上是流量生意。雖然模式做的很輕,但是由于金融機(jī)構(gòu)服務(wù)能力參差不齊,平臺無法把控線下,用戶體驗(yàn)差,另外現(xiàn)在流量成本高企,這也不是可持續(xù)的商業(yè)模式。(太平洋汽車金融平臺在這個流量生意上也沒有成功走出來。汽車之家被平安收購后,戰(zhàn)略還不是特別清晰。)

后期易鑫平臺在線上除了主打自營的金融產(chǎn)品之外,也加深和其他金融公司的合作,做聯(lián)合放款、聯(lián)合風(fēng)控、為其他金融公司做擔(dān)保兜底等業(yè)務(wù),而不是簡單上線第三方金融產(chǎn)品并導(dǎo)流。為了加強(qiáng)線下用戶體驗(yàn)、把控成交、提高成交轉(zhuǎn)化率,也建立了龐大的電話客服中心和區(qū)域銷售落地團(tuán)隊(duì)。騰訊京東的股東背景,讓其大數(shù)據(jù)應(yīng)用具有想象空間。

但是,現(xiàn)在并沒有特別成熟的針對于線上用戶的大數(shù)據(jù)在線審批授信機(jī)制,沒法在線上提前鎖定用戶,用戶尚處在初級意向中,導(dǎo)致最終成交轉(zhuǎn)化率偏低。

以上幾家都各有特點(diǎn),但是都存在不足,并沒有走出真正的互聯(lián)網(wǎng)汽車金融模式。以下從用戶需求的角度出發(fā),暢想一下理想的互聯(lián)網(wǎng)汽車金融模式。

四、互聯(lián)網(wǎng)汽車金融模式暢想

最理想的模式是等汽車電商真正發(fā)展起來后,用戶線上購車時(shí)直接做審批,后續(xù)用戶在平臺上還月供,和用白條買個手機(jī)一樣。但看汽車電商的發(fā)展現(xiàn)狀,這條路很漫長。

如果不依賴于汽車電商建立互聯(lián)網(wǎng)汽車金融模式,從用戶的角度出發(fā),能否解決以下問題是關(guān)鍵:

1、我能不能貸款(理論上,任何人都應(yīng)該能貸到款,風(fēng)險(xiǎn)高可以匹配利率高的產(chǎn)品)

2、在我能做的貸款產(chǎn)品之中找一個適合我的并且利率公允的產(chǎn)品(不一定是最便宜的)

3、整個過程很方便,包括線上和線下

為了解決上述問題,互聯(lián)網(wǎng)汽車金融模式需要有以下要點(diǎn):

1、首先應(yīng)該是一個平臺

汽車金融領(lǐng)域幾萬億的市場,線上就算未來幾千億,哪家都沒有這樣的資金量來滿足需求。另外,如果不是平臺沒有足夠豐富的產(chǎn)品的話,就解決不了問題1,也沒法去給各層級的用戶匹配適合的利率公允的產(chǎn)品,所以也解決不了問題2。優(yōu)信就面臨這個問題。

2、以授信為目的,而不是收集銷售線索為導(dǎo)向

這個模式既然不依賴汽車電商,用戶還得在線下買車,就避免不了很多用戶只是在初級意向之中,如果以收集銷售線索為導(dǎo)向,無疑會產(chǎn)生很多無效的線索浪費(fèi)跟進(jìn)的人力物力。舉個例子,一個在駕考期間的用戶,如果在線上提交線索,線下服務(wù)人員跟進(jìn)的時(shí)候短期肯定是無效、浪費(fèi)人力的,如果只是給他授信的話,也可以提前鎖定一個潛在用戶。當(dāng)然,這個審批授信過程必須在線上完成,這對大數(shù)據(jù)評分系統(tǒng)和直連央行征信系統(tǒng)都有較高要求。

3、審批授信以用戶為中心,弱化車型車款的因素

現(xiàn)在一般汽車金融機(jī)構(gòu)做審批的時(shí)候,都是人+車,不僅需要人的信息,還是需要知道確切的車型車款和車價(jià)。如果換一個同等價(jià)格的其他車型車款,需要重新走審批流程,用戶體驗(yàn)差。以用戶為中心的授信就相當(dāng)于是汽車領(lǐng)域的信用卡,只要不超過相關(guān)額度和一定期限,隨便買什么車。正如優(yōu)信,只要通過了他的付一半審批,在50天的期限內(nèi),都可以用于購買任何支持付一半的車源。這給平臺的汽車金融風(fēng)控模型提出了挑戰(zhàn)。

4、平臺需要輸出風(fēng)控能力,需要給第三方金融產(chǎn)品某種程度的擔(dān)保兜底功能

實(shí)際上現(xiàn)有的很多的汽車金融機(jī)構(gòu)的審批還是傳統(tǒng)的人+車的方式,如果要把這類第三方金融產(chǎn)品納入到平臺來,勢必要輸出平臺統(tǒng)一的風(fēng)控能力,并且給第三方金融產(chǎn)品提供某種程度的擔(dān)保兜底功能,否則會遇到上面說的阿里車秒貸的問題。

5、做風(fēng)險(xiǎn)定價(jià),針對不同資質(zhì)的用戶匹配利率公允的產(chǎn)品

互聯(lián)網(wǎng)是為了消除信息不對稱,如果利用用戶不夠?qū)I(yè)、信息不對稱而匹配給用戶貴的產(chǎn)品或者對平臺有利的產(chǎn)品,遲早是殺雞取卵,得不償失的,魏則西就是個例子。比如有廠商貼息的產(chǎn)品,即使在線上給用戶匹配了無貼息的產(chǎn)品,線下也很容易被飛單。高風(fēng)險(xiǎn)高溢價(jià),普通用戶能接受這樣的道理。比如美國的P2P Lending Club會把借款進(jìn)行從A到G的風(fēng)險(xiǎn)評級,A的風(fēng)險(xiǎn)最小,利率也最低,G的風(fēng)險(xiǎn)最高,利率也最高。

6、加強(qiáng)線下的把控能力

用戶在線上匹配了合適的利率公允的產(chǎn)品、并獲得授信后,可以分配給用戶一對一的平臺金融顧問。一方面建立聯(lián)系答疑解惑,另一方面在用戶決定購車的時(shí)候,可以跟進(jìn)介入整個交易過程,增加用戶體驗(yàn)的同時(shí)避免飛單。

另外,和線下的4S店或者SP進(jìn)行合作,把平臺做成給合作方用的SaaS系統(tǒng),一方面讓線下渠道的用戶也可以匹配產(chǎn)品做在線審批(類似于美國的Dealertrack,幫4S店對接各種金融產(chǎn)品),另外一方面對接線上渠道已經(jīng)獲得授信的用戶。

7、貸后管理放在線上來做

未來每個月的還款,鼓勵用戶在線上完成,提高了平臺的粘性,也方便了用戶。

暢想一下用戶的使用場景,在線上匹配了合適的金融產(chǎn)品、獲得了授信,可以隨時(shí)和平臺的金融顧問交流,確定要買車的時(shí)候走進(jìn)4S店,店里面有合作方拿著對應(yīng)的SaaS系統(tǒng)進(jìn)行授信的確認(rèn),支付首付款后便可進(jìn)行提車流程。

雖然比較理想,但現(xiàn)實(shí)中還需要解決很多問題,如何做用戶的風(fēng)險(xiǎn)評級、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià),如何調(diào)整優(yōu)化傳統(tǒng)汽車金融風(fēng)控模型,如何吸引更多的第三方金融產(chǎn)品入駐,如何和線下落地方進(jìn)行深度合作和合理的利益分配等。

路漫漫,互聯(lián)網(wǎng)汽車金融才剛剛起航。

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